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Résoudre un problème de reconnexion

Désactiver la mise en veille des ports USB


Si vous rencontrez souvent des problèmes de reconnexion à MultiLine, principalement après la mise en veille du poste, cela est probablement lié à la mise en veille des ports USB.

Ce problème est connu de Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/953367/fr

 

Il faut alors désactiver la mise en veille des ports USB avec la procédure ci-dessous.

  • Ouvrir le panneau de configuration
  • Sélectionner "Système"
  • Cliquer sur "Gestionnaire de périphérique"
  • Faire un click droit propriétés sur chacun des "USB Root Hub"
  • Désactiver la mise en veille