Technische Voraussetzungen

Technische Voraussetzungen

Um die neue MultiLine-Lösung optimal nutzen zu können, die seit 11.02.2008 verfügbar ist, empfiehlt die Bankengruppe den Nutzern die folgende Konfiguration. Mit dieser Konfiguration werden Sie vertretbare Antwortzeiten erreichen und können Ihre Bankgeschäfte äußerst komfortabel erledigen.

Die Installation der LuxTrust-Komponenten ist eine Voraussetzung für die Verwendung der SmartCard oder des Signing Sticks. Im Falle eines Mobile app oder Scans müssen Sie nichts installieren.

Hardware

  • Intel Core 2 Duo – Prozessor mit 2,8 GHz oder entsprechender AMD-Prozessor
  • Speicherplatz Festplatte: 40 GB
  • mindestens 2 GB RAM
  • Bildschirmauflösung mindestens: 1250 x 768, 16 Bit Farbe High Definition
  • USB-Anschluss (oder seriell) für den LuxTrust-SmartCard-Leser
  • Breitbandanschluss: ADSL oder Kabel
  • SmartCard-Leser und LuxTrust-Komponenten korrekt konfiguriert und an den PC angeschlossen

System

Windows

  •  Windows 10 oder 11. Virtuelle Maschinen werden nicht unterstützt.
  • Für die Installation und die Aktualisierung sind Administratorenrechte erforderlich
  • Für die Neu-Installation sind Administratorenrechte erforderlich
  • Schalten Sie die Option „User Access Control“ vor der Installation von MultiLine aus
  • MultiLine MSI Installationen durch Group Policy Object (GPO) werden nicht unterstützt
  • Adobe Reader Version 9 oder höher
  • Das Datum, die Zeit und die regionalen Einstellungen müssen richtig konfiguriert sein.”Uhr automatisch auf Sommer-/Winterzeit umstellen” muss gewählt werden.

MacOS

  • Die von LuxTrust unterstützten Versionen sind mit MultiLine kompatibel.
  • Es wird nur LuxTrust Middleware benötigt (im Falle einer Smartcard oder eines Signing Stick).
  • Der Zugang zu MultiLine ist über den Login-Button oben rechts oder über den Link https://ebanking.prod.multiline.lu/IBS/portal/ControllerPortal möglich.

Internet-Browser

  • Firefox
  • Chrome
  • Edge
  • Safari (MacOS)

Die letzten 3 von den jeweiligen Editoren unterstützten Browserversionen sind kompatibel mit MultiLine.

Prüfen Sie im Menü Extras/Internet-Optionen, ob diese Parameter (Standardeinstellung) gewählt sind:

Advanced Security-Parameter:

  • Deaktivieren Sie die Option Use SSL 2.0
  • Wählen Sie die Option Use TLS 1.2
  • Aktivieren Sie die Option “Use HTTP 1.1”
  • Wählen Sie die Option Use HTTP 1.1 through proxy connections

Zusätzliche Symbolleisten verursachen oft Probleme und verlangsamen Multiline (und andere Online-Anwendungen). Sie sollten daher diese Symbolleisten im Voraus deinstallieren.

Auf der Ebene der Firewall und der Proxy-Konfiguration

  • https://www.multiline.lu (217.117.195.179)
  • https://ebanking.prod.multiline.lu (217.117.195.178)
  • https://login.prod.multiline.lu (217.117.195.176)
  • https://sign.prod.multiline.lu (217.117.195.177)
  • https://upload.prod.multiline.lu (217.117.195.172)
  • https://download.prod.multiline.lu (217.117.195.173)
  • https://cis.prod.multiline.lu (217.117.195.167)
  • https://pki.isabel.be
  • Internet Proxy wird unterstützt, wenn WinHTTP.dll genutzt wird (mindestens Version 5.1.2600.1188). Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik Networking in der Microsoft MSDN Library auf WinHTTP.
  • Authenticated Proxy ist nicht unterstützt.

Für Luxtrust Middleware :

  • https://ocsp.entrust.net
  • https://ca.luxtrust.lu
  • https://ltgroot.ocsp.luxtrust.lu
  • https://crl.luxtrust.lu
  • https://ssl.ocsp.luxtrust.lu
  • https://orely.luxtrust.com

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass lokale oder Domain Group Policies (GPOs) die Einstellungen der Vertrauenswürdigen Sites Ihres Internet Explorers überschreiben können. Falls Sie GPOs benutzen, stellen Sie sicher, dass die Seiten hier eingefügt sind:
Für 32 bit:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap
Oder für 64 bit:
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap